岗位描述：
1.负责制定部门工作计划，安排、管理、监督、指导售后服务人员日常工作及售后服务人员的培训工作；
2.负责售后服务流程的改进和服务质量改善工作；
3.负责现场交车及验收手续办理、参与售后维修服务工作、为客户培训产品使用及维护保养相关知识；
4.负责公司产品技术层面的日常咨询，负责解决售后服务纠纷、突发事件处理等客户关系维护与管理工作；
5.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息，协助技术改进与提升产品品质；
6.完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求：
1.男性，年龄35岁以下；
2.大专以上学历，机械制造、电气自动化等理工类相关专业，有机械设备售后服务工作经验3年以上、团队管理的工作经验1年以上；
3.善于学习，动手能力强，能尽快掌握公司产品的操作方法、产品工作原理、维护保养知识；
4.优秀的口头表达和协调沟通能力，良好的团队管理能力及合作精神；
5.工作主动，踏实肯干，细心耐心，能适应偶尔的出差。
6.有一定英文听说、读写能力者优先。